日本直销专家古河长次郎认为，一位成功的直销员应领会“低、赏、感、微”四个字。

　 “低”，就是低姿态，即谦虚的意思。

　  常言礼多人不怪，直销员在行礼时，头愈低，愈谦虚，成功的比率愈高。

　  尤其在处理顾客的抱怨时，你低头道歉，顾客自嘴里吐出的子弹(咆哮)也就越头面过，不仅伤害不到你，反而会对你产生好印象。

　  “赏”就是赞美。

　  日本直销专家古河长次朗将自己多年的工作经验，自编了600套赞美词，在不同的场合中赞美顾客。

　  直销要先开启顾客的心，而赞美词就是一个“开心”的特效药。

　  “感”，就是感谢词，如谢谢您。

　  古河长次郎认为中文的“谢谢您”是最动听的词，直销员要常说谢谢您，并且一面说，一面要面带微笑，注视对方。

　  谢谢您，这三个宇水不嫌多，发自内心的这么一句短短的话，会让你受用无穷。

　 “微”，就是微笑。

　  古河长次郎说，直销员训练的第一课就应当是微笑，每天要对着镜子练习。日本一位直销员，在家中的厕所里安装一面镜子，在上厕所时也要对着镜子练习微笑。直销工作不适合绷着脸的哲学博士，而适合那些虽然只有初中、高中学历但脸上始终阳光灿烂的人。